Handelsbetingelser
Leverings og betalingsinformation
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle bestillinger på Phonestore.dk. Betingelserne frafalder kun i tilfælde af anden skriftlig aftale mellem køber og P honestore.dk.
Betaling og priser
Betaling af din bestilling kan kun ske via den sikrede betalingsformular på hjemmesiden. Vi godtager betaling med følgende betalingskort: Dankort, Visa/Dankort, eDankort samt internationale betalingskort som Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro og JCB.
Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen. Der tages ikke gebyr ved betaling på Phonestore.dk
Din sikkerhed betyder meget for os, og betalingen foregår derfor på en SSL-krypteret side. På den måde er det kun PBS/NETS, der får adgang til dine betalingsoplysninger, og Phonestore.dk kan på ingen måde se eller gemme disse data. På den måde sikrer vi dig bedst mulig håndtering af din betaling, når du handler hos os.
Ved din godkendelse af betalingen, reserveres pengene på din konto, men vi trækker dem først, når din enhed bliver modtaget. Du modtager altid en kvittering for dit køb via e-mail. Maks én rabatkode pr. køb. Du kan altså ikke skrive to forskellige koder på hver 10% og derved få 20% ialt. Det er den første kode, du skriver, der er gældende.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. dansk moms (25%). Priserne er dagspriser. Aftaler med Phonestore.dk indgås på dansk.
Levering
Vi bestræber os på at køre din reparation retur samme dag som vi modtager den, med Phonestore, hvis andet ikke er aftalt skriftligt mellem køber og Phonestore.dk. Bestiller du et Phonestore til afhentning af din enhed eller tilbehør inden kl. 16.00, kan du forvente at få leveret din enhed i repareret tilstand samme dag – med undtagelse af udsolgte reservedele. Leveringen sker til den adresse, du har angivet ved indtastning af reparation på Phonestore.dk. Oplyste leveringstider er vejledende og kan derfor fraviges. Kontakt os for nærmere information.
Fragt
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse. Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster:
Postforsendelse 49 kr.
Levering
Normal levering (Afhentning og levering inden for 24 timer): 99 kr. Post forsendelse: 49 kr.
Ekspres levering (inden for 4 timer): 249 kr. (Mellem 07:00 – 15:00)
Vi leverer til Danmark.
Fortrydelsesret
Phonestore.dk tilbyder reparationer og diagnoser af mobiltelefoner. Ved ordreafgivelsen accepterer du af fortrydelsesretten bortfalder når Phonestore påbegynder reparationen. Ønsker du at fortryde inden dette tidspunkt skal du kontakte Phonestore.
Kontakt skal ske til følgende adresse:
Phonestore
Strandvejen 92
2900 Hellerup
Telefon: 7060 5999
Mail: info@phonestore.dk
Risikoen for varerne
En retmæssig reklamation kan ske, hvis varen er blevet beskadiget eller forringet. Skyldes skaderne uagtsomhed eller manglende omsorg fra din side, godtager Phonestore.dk ikke reklamationen.
Vi anbefaler dig at gemme den originale emballage, da varen ved evt. reklamation anbefales returneret i original emballage.
Reklamation
Når du handler på Phonestore.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Eventuelle fejl eller mangler ved reparationer hos Phonestore.dk skal informeres til os indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er kundens pligt at angive og så vidt muligt vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig, så detaljeret som muligt. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Phonestore.dk har stillet dig i udsigt. Du kan som forbruger vælge om varen skal repareres eller byttes. Ved reparationer bliver fejlen dog kun udbedret i form af ny reservedel. Returnering af købsbeløbet er normalt ikke en mulighed ved reklamation. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning eller reparation er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Phonestore.dk.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Phonestore
Strandvejen 92
2900 Hellerup
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Garanti
Phonestore.dk afprøver kun de funktioner, som enheden er repareret for. Andre fejl og mangler, som enheden kan være behæftet med, men som ikke er angivet, bliver ikke udbedret. Der tages forbehold for sådanne skader, uanset tidspunktet for disses opståen. Derudover kan Phonestore.dk ikke tages ansvarlige for fejl på enheden, der kan forekomme som følge af tab og væske. Ved enkelte reparationer kræves det, at enheden efterfølgende opdateres, dette medfører alle data går tabt. Husk derfor altid at tage backup af data før indlevering. Phonestore.dk kan ikke holdes ansvarlige for tab af data.
Oplysningspligt
Du modtager altid en ordrekvittering ved gennemførslen af køb. Ordrens informationer opbevares af Phonestore.dk op til 5 år i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt for dig at tilgå ordrekvitteringen via vores website. Ønsker du et nyt eksemplar af ordrekvitteringen, skal du sende en e-mail til os på info@phonestore.dk.
Forbehold
Vi forbeholder os retten til at ændre vores handelsvilkår. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig opdateret på dette område. Phonestore tager forbehold for udsolgte varer samt trykfejl.
Copyright ©
Alle tekster og billeder på shoppen er ejet af enten Phonestore.dk eller vores leverandører, og misbrug kan medføre politianmeldelse. Har du spørgsmål til noget så tøv ikke med at kontakte os! Vi kan altid kontaktes på e-mail: info@phonestore.dk eller på telefon (+45) 7060 5999.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på Phonestore.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Phonestore og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Phonestore har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Phonestore.dk er Phonestore.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til Phonestore.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Phonestore har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Phonestore via e-mail info@phonestore.dk.
Cookies
På Phonestore.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på Phonestore.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere phonestore.dk.